📋 Condizioni Generali di Acquisto

Lista Regalo Bobini Giocattoli
Ultimo aggiornamento: 13/09/2026

1. 🎯 Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati tramite il servizio "Lista Regalo" offerto da Bobini Giocattoli S.N.C., con sede in Via Leon Battista Alberti 1, Arezzo.

Effettuando un acquisto tramite Lista Regalo, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

2. 💳 Modalità di acquisto

Il servizio Lista Regalo permette di acquistare prodotti destinati a liste regalo create dalle famiglie. L'acquisto può essere effettuato tramite:

• 💳 Carta di credito: pagamento immediato e sicuro tramite gateway GestPay. L'ordine viene confermato istantaneamente.
• 🏦 Bonifico bancario: l'ordine viene prenotato e confermato alla ricezione del pagamento. Si richiede l'invio della contabile per velocizzare la verifica.
• 🏪 Pagamento in negozio: i prodotti vengono prenotati e possono essere ritirati e pagati presso il punto vendita fisico.

3. 📦 Prenotazioni e disponibilità

I prodotti selezionati vengono automaticamente prenotati nel momento in cui si procede al checkout. Le prenotazioni hanno validità limitata:

• Bonifico bancario: la prenotazione decade dopo 7 giorni in caso di mancato pagamento
• Pagamento in negozio: la prenotazione decade dopo 14 giorni in caso di mancato ritiro
• Carta di credito: i prodotti vengono immediatamente assegnati alla lista

Una volta decaduta la prenotazione, i prodotti tornano disponibili per altri acquirenti.

4. 🏪 Ritiro dei prodotti

Tutti i prodotti acquistati tramite Lista Regalo devono essere ritirati esclusivamente presso il punto vendita fisico di Bobini Giocattoli:

Modalità di ritiro:

• Presentarsi in negozio con il numero d'ordine ricevuto via email
• È possibile ritirare i prodotti anche tramite delega (portare documento d'identità del delegato)
• I prodotti vengono preparati entro 24-48 ore dalla conferma del pagamento

5. 💌 Comunicazioni alla famiglia

Al completamento dell'ordine, la famiglia destinataria della lista riceverà automaticamente una notifica via email contenente:

• ✅ Nome dell'acquirente (se fornito)
• ✅ Eventuali nomi di chi ha contribuito al regalo
• ✅ Messaggio o dedica personalizzata (se inserita)
• ✅ Lista dei prodotti acquistati

Privacy garantita: Non verrà mai comunicato alla famiglia:

• ❌ L'importo speso
• ❌ I dati di pagamento
• ❌ Email o telefono dell'acquirente (salvo esplicito consenso)

6. 🔒 Privacy e trattamento dati

I dati personali forniti durante l'acquisto verranno trattati in conformità al GDPR (Reg. UE 2016/679) esclusivamente per:

• 📋 Elaborazione e gestione dell'ordine
• 📧 Comunicazioni relative all'acquisto
• 🎁 Notifica alla famiglia destinataria
• 📊 Adempimenti fiscali e contabili obbligatori

I dati non verranno ceduti a terzi per finalità commerciali. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa Privacy completa.

7. ↩️ Diritto di recesso

Non è previsto il diritto di recesso per gli acquisti da Lista Regalo, in quanto si tratta di:

• Prodotti destinati a terzi secondo specifiche richieste della famiglia
• Acquisti personalizzati su lista nominativa

Questa esclusione è conforme all'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

8. 🔄 Resi e rimborsi

In caso di prodotti difettosi o non conformi alla descrizione, è possibile richiedere:

• ✅ Sostituzione del prodotto con uno identico
• ✅ Rimborso totale dell'importo pagato

Procedura:

1. Contattare il punto vendita entro 14 giorni dal ritiro
2. Presentare il prodotto con scontrino/fattura
3. Compilare il modulo di reso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla richiesta con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

9. ❌ Annullamento ordini

Gli ordini possono essere annullati nei seguenti casi:

10. ⚖️ Limitazioni di responsabilità

Bobini Giocattoli non è responsabile per:

• 🔌 Disservizi tecnici temporanei del sistema di pagamento
• 📝 Informazioni errate fornite dall'utente in fase d'ordine
• ⚡ Ritardi nella preparazione dovuti a cause di forza maggiore
• 📦 Indisponibilità improvvisa di prodotti per problemi del fornitore

In caso di indisponibilità del prodotto dopo l'acquisto, verrà proposta la sostituzione con prodotto equivalente o il rimborso totale.

11. ⚖️ Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Arezzo.

Prima di adire alle vie legali, invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per una risoluzione amichevole della controversia.

12. 📞 Contatti e assistenza